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| 文件 | 来源 | 状态 | 操作 |
|---|---|---|---|
| 2026春季花材报价表.xlsx XLSX · 412.6KB · 2 小时前 | 本地上传 | 已就绪 | 移动 · 导出 · 删除 |
| 母亲节套餐文案合集.docx DOCX · 88.2KB · 昨天 | 本地上传 | 已就绪 | 移动 · 导出 · 删除 |
| 门店客服录音_0517.m4a M4A · 18.4MB · 整理中 | 本地上传 | 整理中 | 重试 · 删除 |
| 大众点评近30天问答.html HTML · 56.0KB · 3 小时前 | 网址导入 | 已就绪 | 移动 · 导出 · 删除 |
| 七夕陈列方案.pdf PDF · 4.1MB · 5 分钟前 | 网盘:百度网盘 | 失败 | 重试 · 删除 |
| 会员复购话术v3.md MD · 12.0KB · 刚刚 | 本地上传 | 待处理 | 移动 · 删除 |
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入库前自动脱敏
所有文件入库前会自动隐去 手机号 身份证 银行卡，原文不送 AI 也不进知识库。可放心传客服记录、合同稿。
文件格式17
单文件上限50M
音视频上限25M
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母亲节康乃馨花束定价 168–398 元 · 含主推 SKU 与赠品规则
⇆ 7 处引用🧩
同城 2 小时达配送覆盖五华 / 盘龙 / 官渡 · 起送与时效承诺
⇆ 5 处引用📄
客服录音_0517 原文退换货高频问答 · 已脱敏的逐字稿
原文💡
七夕预售比临时购溢价 22%从近三年活动数据综合出的运营洞察
洞察🩺 知识库健康体检
AI 自动扫描矛盾、过时、可综合的机会 · 综合多维度加权得出
78
良好
126 张卡片中 3 条待处理 · 上传新资料后点「重新体检」刷新
覆盖完整度84
内容新鲜度71
一致性66
来源可溯90
问题清单
按严重度排序 · AI 给出修复建议
| 类型 | 问题 | 操作 |
|---|---|---|
| 矛盾 | 两张卡片对「同城配送起送价」说法不一致（49 元 vs 0 元起送） | AI 修复 · 忽略 |
| 过时 | 价格表卡片引用的 2025 春季报价，已超过 90 天 | AI 修复 · 忽略 |
| 机会 | 「母亲节」相关 8 张卡片可综合成一篇节日选品指南 | AI 修复 · 忽略 |
💬 基于知识库的 AI 问答
真接 DeepSeek · 用你上传的资料编译出的知识回答 · 答案标注真实来源，满意可「＋ 存为知识卡片」
问：母亲节我们的核心优势怎么跟客户讲？
答：可以从三点切入：① 当天同城 2 小时达，覆盖五华 / 盘龙 / 官渡，比平台快；② 康乃馨花束 168–398 元多档位，含手写贺卡与赠品；③ 退换有明确承诺。
答：可以从三点切入：① 当天同城 2 小时达，覆盖五华 / 盘龙 / 官渡，比平台快；② 康乃馨花束 168–398 元多档位，含手写贺卡与赠品；③ 退换有明确承诺。
推荐问题：我们的核心优势是什么？ · 我们和竞品的主要差异？ · 客户最常问什么？